Tuđi žig kao Google Ads ključna riječ: kada oglas i odredišna stranica moraju jasno pokazati porijeklo i koji dokazi su važni.
, Mag. Bernhard Brandauer, Rechtsanwalt
Preduzeća ponekad rezervišu ime ili žig konkurenta kao ključnu riječ u Google Ads. Tada se njihov oglas može pojaviti kada neko traži drugo preduzeće. To nije ni automatski dopušteno ni automatski zabranjeno. Odlučujuće je šta vidljivi oglas i odredišna stranica govore publici o poslovnom porijeklu ponude.
Sud EU je za oglašavanje ključnim riječima naglasio važnost konkretnog oglasa. Oglas ne smije stvarati utisak privredne veze s nosiocem žiga. Problem može postojati i kada porijeklo ponude za normalno informisanog i razumno pažljivog korisnika interneta nije dovoljno jasno prepoznatljivo.
Ovaj članak obrađuje uski slučaj tuđeg žiga kao Google Ads ključne riječi. Poslovne oznake, uporedno oglašavanje i ciljano obraćanje klijentima imaju vlastita pravna mjerila. Zato se ključna riječ, tekst oglasa, proširenja, odredišna stranica i stvarno prikazana verzija moraju posmatrati zajedno.
Kratki put razlikuje planirano rezervisanje ključne riječi, aktivni oglas i već primljeno osporavanje. Zatim možete kancelariji poslati relevantne dokumente.
Pojam pretrage, oglas, odredišna stranica i trenutak moraju se zajedno sačuvati i provjeriti.
Ovaj put daje početnu orijentaciju i ne zamjenjuje pojedinačnu pravnu procjenu.
U spisu odobrenja zabilježite ključnu riječ, tekst oglasa, proširenja, odredišnu stranicu, publiku i negativne ključne riječi. Posebno provjerite da li dinamičko umetanje čini tuđi žig vidljivim ili sugeriše poslovnu vezu.
Sačuvajte pojam pretrage, datum, vrijeme, lokaciju ili jezičku postavku, oglas, proširenja, odredišnu stranicu i preusmjeravanja. Dodajte istoriju kampanje i odvojite utvrđene činjenice od pravnih zaključaka.
Neizmijenjeno sačuvajte potpuni dopis, sve vidljive verzije, podatke o rezervaciji, odobrenja i snimke ekrana. Pravo žiga, uporedno oglašavanje i opći prigovor po UWG mogu zahtijevati različite procjene.
Rezervisana ključna riječ ne mora se pojaviti u vidljivom tekstu oglasa. U Google Ads mogu biti važni i široko povezani pojmovi pretrage, proširenja oglasa, automatski izrađeni elementi i dinamičko umetanje ključnih riječi. Pravna procjena zato ne smije završiti na listi kampanje. Potreban je oglas koji su korisnici zaista vidjeli.
Presude Google France i Interflora Suda EU odnose se upravo na vezu između ključne riječi i oglasa. Za procjenu prava žiga važno je može li se iz oglasa prepoznati koje preduzeće nudi robu ili usluge. Samo tehničko rezervisanje ne daje odgovor na to pitanje.
Uz pojam pretrage sačuvajte naslov, opis, vidljivu adresu, proširenja, odredišnu stranicu i preusmjeravanja. Kod lokalno ili jezički usmjerenih kampanja ista rezervisana riječ može dati različite oglase. Svaka relevantna verzija treba da bude zabilježena s datumom, vremenom i korištenim postavkama.
Oglas može biti problematičan ako sugeriše partnerstvo, ovlaštenje, distributerski odnos ili drugu privrednu vezu koja ne postoji. To može proizaći iz imena u tekstu oglasa, ali i iz logotipa, formulacije, izgleda stranice ili kombinacije više detalja. Jasno navođenje vlastitog preduzeća pomaže, ali samo po sebi ne rješava svako pitanje oblikovanja.
Sud EU obuhvata i slučajeve u kojima oglas ne tvrdi vezu, ali ostaje toliko neodređen da se porijeklo ponude ne može dovoljno prepoznati. Poseban oprez traže oglasi koji se uz pojam žiga pojavljuju s općim izrazima kao što su „službeno rješenje“, „naručite direktno“ ili sličnim riječima. Odlučuje ukupni utisak oglasa i odredišne stranice.
Članak o zbunjujućim poslovnim oznakama obrađuje drugi slučaj oznake. Tamo su u središtu ime, firma ili izgled u poslovnom prometu. Google Ads ključna riječ dodatno zahtijeva dokumentovanje konkretnog oglasa pretrage kao posebnog oblika predstavljanja.
Tuđi žig kao pojam pretrage nije isto što i uporedno oglašavanje. Uporedno oglašavanje zahtijeva zaseban otvoreni slučaj poređenja u kojem je konkurent ili njegova ponuda prepoznatljiva i podliježe posebnim uslovima § 2a UWG. Članak o uporednom oglašavanju objašnjava te uslove i dokaze za otvoreno poređenje.
Ciljano obraćanje klijentima konkurenta je takođe zaseban činjenični slučaj. Ono se odnosi na komunikaciju s klijentima konkurenta te porijeklo i korištenje informacija za tu svrhu. Članak o obraćanju klijentima konkurenta zasebno uređuje taj okvir provjere.
Pored prava žiga, UWG može biti važan ako oglas obmanjuje, omalovažava ili se tvrdi nepošteno iskorištavanje tuđeg ugleda. Koji zahtjev dolazi u obzir zavisi od konkretne izjave i tržišnog nastupa. Rizično je iz samog rezervisanja ključne riječi zaključiti da je povreda već utvrđena, bez potpunog oglasa.
Kod aktivne kampanje ili osporavanja najprije sačuvajte stvarno stanje. To obuhvata potpune snimke rezultata pretrage, pojam pretrage, datum, vrijeme, prikaz uređaja, lokaciju ili jezičku postavku, vidljivi oglas, odredišnu stranicu i sva preusmjeravanja. Izdvojeni dio bez konteksta pretrage može promijeniti ukupni utisak.
Na strani oglašivača važni su i lista ključnih riječi, tip podudaranja, negativne riječi, zapisi prikazivanja, istorija oglasa, odobrenja i upute agencije. Ako se tuđi žig u tekst unese samo preko dinamičke funkcije, tehnički uzrok treba dokumentovati zajedno s oglasom koji se stvarno pojavio.
Samoprovjera marketinških tvrdnji pomaže urediti formulaciju, publiku i dokaze. Ne zamjenjuje procjenu tuđeg žiga, ali pomaže da oglas, odredišna stranica i spis odobrenja ne odstupaju jedan od drugog.
Prije početka kratki spis odobrenja treba povezati svaki tuđi žig, planiranu ključnu riječ, robu ili usluge, planirani oglas i odredišnu stranicu. Provjerite da li oglas jasno navodi vlastitog oglašivača i da li sadržaj, proširenja ili odredišna stranica sugerišu vezu koja ne postoji. U istu provjeru spadaju mobilne verzije i formati oglasa.
Dinamičke funkcije zahtijevaju posebnu pažnju. One mogu automatski preuzeti pojmove pretrage ili varijante i promijeniti oglas koji je prvobitno bio drugačije formulisan. Odredite koji se pojmovi žiga isključuju, ko odobrava izmjene i kako se prate prikazane verzije. Kasnije izmijenjen tekst ne smije učiniti istorijsku verziju kampanje neprovjerljivom.
Tvrdnje o konkurentu ili njegovoj ponudi moraju se zasebno dokazati. Omalovažavajuća tvrdnja stvara dodatne rizike. Članak o omalovažavajućim tvrdnjama o konkurentima posebno obrađuje činjenične navode, vrijednosne sudove i ukupni kontekst.
Ako stigne opomena ili zahtjev, sačuvajte potpuni dokument, vrijeme dostave i svaku osporenu verziju kampanje. Pauziranje ili izmjena oglasa može biti operativno primjereno, ali nije isto što i pravno obavezujuća izjava. Navedeni zahtjev treba provjeriti prema stvarno korištenom oglasu, odredišnoj stranici i pravnoj osnovi na koju se poziva.
Članak o UWG opomeni konkurenta ili udruženja objašnjava kako se takav dopis razvrstava. Kod nastavka oglasa može biti važna i privremena mjera. Tema zabrane i privremene mjere pokazuje koji se dokazi i cilj zaštite moraju odvojeno provjeriti.
Javna reakcija s tuđim žigovima ili optužbama može otvoriti dodatna pitanja. Bolje polazište su potpuna neizmijenjena dokumentacija i jasno razdvajanje tehničkih mjera kampanje, procjene prava žiga i navoda o nelojalnoj konkurenciji.
Rezervisanje se ne može ocijeniti apstraktno. Sud EU daje značaj konkretnom oglasu, posebno tome da li jasno pokazuje porijeklo ponude ili sugeriše privrednu vezu s nosiocem žiga. Oglas, odredišna stranica i tržišni kontekst moraju se provjeriti zajedno.
Ne. I kada ključna riječ nije vidljiva, konkretni oglas može ostaviti nejasan utisak o porijeklu. Obrnuto, vidljivi žig može zahtijevati drugačiju procjenu u jasno objašnjenom kontekstu. Odlučujući je ukupni utisak za ciljanu publiku.
Jasno navođenje vlastitog oglašivača je važno, ali ne rješava svako pitanje. Formulacija, proširenja, logotip, odredišna stranica i eventualna tvrdnja o partnerstvu ili ovlaštenju zajedno ne smiju stvarati netačnu vezu.
Sačuvajte pojam pretrage, datum, vrijeme, lokaciju ili jezičku postavku, potpuni oglas, proširenja, odredišnu stranicu, preusmjeravanja i istoriju kampanje. Važni su i lista ključnih riječi, odobrenja i zapisi stvarnog prikazivanja.
Ne nužno. Uporedno oglašavanje zahtijeva vlastiti otvoreni slučaj poređenja i uređeno je § 2a UWG. Tuđi žig kao ključna riječ može prvenstveno otvoriti pitanja prava žiga o porijeklu oglasa. Konkretan oblik odlučuje koje su paralelne provjere potrebne.
Odvojeno provjerite oznake, tržišni nastup i stvarne zabune.
Uredite mjerilo, dokaze i ukupni utisak otvorenih poređenja.
Odvojite obraćanje, izvor informacija i ugovorni kontekst.
Uredite formulaciju, publiku i dokaze prije odobrenja.
Uredno provjerite osporavanje, izjavu o zabrani i dokaze.
Razvrstajte cilj zaštite, opasnost ponavljanja i hitnu mjeru.
Teme
Kratko nam opišite situaciju. Razjasnit ćemo koji su dokumenti potrebni i koji je naredni korak smislen.
Kancelarija
BRANDAUER Rechtsanwälte GmbH Giselakai 51 5020 Salzburg Österreich
Telefon
+43 662 6280000