Sačuvajte korpu, naziv, cijenu i tehnički tok.
Sačuvajte korpu, naziv, cijenu i tehnički tok.
Aktuelno
Unaprijed označene dodatne usluge u online prodaji: provjera UWG-a i FAGG-a
Kako preduzeća provjeravaju unaprijed označene dodatke, saglasnost i tok naručivanja prema UWG-u i FAGG-u.
, Mag. Bernhard Brandauer, Rechtsanwalt
Dodatna usluga može se pojaviti u korpi iako nije dio glavnog proizvoda. Ako je već označena i kupac je mora ukloniti, treba posebno provjeriti da li je odluka stvarno svjesna.
§ 4a FAGG je važan za određene dodatne naplate. § 2 UWG traži procjenu konkretne poslovne prakse.
Sačuvajte cijeli proces prije izmjene: korpu, izbor, cijenu, potvrdu i plaćanje.
§ 2 UWG i § 4a FAGG: unaprijed izabran dodatak nije izričita saglasnost.
Početna orijentacija
Koja je dodatna usluga automatski izabrana u online prodavnici?
Dodatna usluga može se pojaviti u korpi iako nije dio glavnog proizvoda. Ako je već označena i kupac je mora ukloniti, treba posebno provjeriti da li je odluka stvarno svjesna.
Koja je dodatna usluga automatski izabrana u online prodavnici?
Koja je dodatna usluga automatski izabrana u online prodavnici?
Početna orijentacija
Početna orijentacija
Uredite narudžbu, plaćanje, komunikaciju i povrat.
Uredite narudžbu, plaćanje, komunikaciju i povrat.
Dokumentujte izvornu stranicu, period i doseg.
Dokumentujte izvornu stranicu, period i doseg.
Pravni okvir i granica
Pravni okvir i granica
Važno je da li je kupac aktivno izabrao dodatnu uslugu ili ju je prodavnica unaprijed uključila.
Korpa i saglasnost
Korpa i saglasnost
Provjerite vidljivost, uklanjanje, konačnu cijenu i naziv. Unaprijed označen izbor nije svjesna potvrda.
Sačuvajte izvornu verziju
Sačuvajte izvornu verziju
Sačuvajte prikaz na računaru i telefonu, potvrdu, verzije prodavnice, odobrenja i podatke o plaćanju.
Uloge i objava
Uloge i objava
Odvojite operatera, agenciju, platni servis i odgovornu osobu.
Reakcija
Reakcija
Izmjena prikaza, povrat novca i drugi zahtjevi provjeravaju se odvojeno.
Praktična provjera
Praktična provjera
Uredite glavnu uslugu, dodatak, stanje izbora, cijenu, saglasnost, potvrdu i komunikaciju.
Moguće procjene
Česta pitanja o unaprijed označenim dodatnim uslugama
Smije li prodavnica unaprijed označiti dodatak? +
To zavisi od stvarnog procesa i potrebne saglasnosti.
Da li je dovoljna napomena u uslovima? +
Napomena u uslovima ne zamjenjuje automatski jasan izbor.
Koji dokazi su važni? +
Sačuvajte cijeli proces, verzije, cijene, odobrenja, potvrdu i plaćanje.
Dodatne informacije
Zabrana i privremena mjera
Teme
UWGFAGGOnline-ShopZusatzleistungWettbewerbsrecht
Zatražite provjeru slučaja.
Kratko nam opišite situaciju. Razjasnit ćemo koji su dokumenti potrebni i koji je naredni korak smislen.
Kontakt
Razgovarajmo o Vašem slučaju.
Kancelarija
BRANDAUER Rechtsanwälte GmbH Giselakai 51 5020 Salzburg Österreich
Telefon
+43 662 6280000